Livraisons & retours
Livraison
Le coût de la livraison sécurisée des pièces de joaillerie Florilège Paris est compris dans le prix de vente.
Tous nos produits sont uniques et fabriqués sur commande, la livraison se fera entre 2 et 6 semaines après le passage de commande.
Retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables après la réception de votre pièce Florilège Paris pour nous notifier votre volonté de retourner ou d'échanger votre bijou.
Pour cela, contactez nous directement par mail (hello@florilegeparis.com) en nous indiquant le numéro de votre commande.
Votre colis de retour doit comporter tous les éléments composant votre colis d'envoi initial : bijou(x), écrin(s), facture...
Après réception de votre colis, nous vous confirmerons par mail l'éligibilité de votre retour ou de votre échange et procèderons au remboursement de votre commande dans le cas d'un retour.